AGB

DOCF Dienstleistungen und Services

DOCF Inhouse | Media | Training bietet einen großen Katalog an digitalen Dienstleistungen für Verbraucher in Deutschland an. Für Leistungen, die andere Teile Europas abdecken werden, sprechen Sie uns einfach an. Wir zeichnen für digitale Inhalte, also Web, Multimedia, Gestaltung, Hosting, Archivierung, Transfers, Backups und Updates Sorge. Wir beraten und schulen.

1. Zustandekommen des Vertrags
 Mit Ihrer telefonischen schriftlichen, oder telefonischen Bestellung geben Sie eine verbindliche Afrage an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Sie erhalten daraufhin ein detaillierteres schriftliches Angebot per Mail. Dies ist kostenneutral. Komplexere Projekte erfordern ein illustriertes, kostenpflichtiges Angebot, welches bereits dem Urheberrecht unterliegt. Abhängig von der Komplexität rangiert dies zwischen 50,- € und 250,- €, die vorab fällig werden. Sie können eine teilweise funktionale Testseite auf einer Test-Domäne ordern, fragen Sie dies ggf. an. 

1.1 Telefonische, schriftliche oder persönliche Beauftragung, wenn Sie bislang nicht im Web vertreten waren, setzt eine umfangreiche Domainrecherche voraus. Diese wird durch den Domain-Recherchevertrag geregelt. Gängige Namen oder Begriffe Ihres Vorhabens, Geschäftsmodells, zusammengesetzes oder Kunstnamen kommen hier zum tragen, sofern diese Namen oder Bestandteile nicht geschützt sind. Das diesbezügliche Risiko liegt beim Kunden. Die anfallenden Recherchekosten tragen wir, sofern sie in einem Auftrag münden und der Aufwand vertretbar bleibt.

1.2 Verbindliche Bestellung einer Domain. Liegt der künftige Name fest und ist frei, übernehmen wir die Registrierung auf den Kunden. Näheres regelt der Domain-Beschaffungs-Vertrag. Auszug: "Für die Eintragung der Domains bei den zuständigen Vergabestellen ist jeweils eine natürliche Person als allgemeiner Ansprechpartner - "Admin-C" - für Rückfragen anzugeben.
Nach den Vergabebestimmungen der DENIC e.G. muss der "Admin-C" in der Organisation angesiedelt sein, für die die jeweilige Domain eingetragen wird und in Deutschland seinen allgemeinen Gerichtsstand haben. Der "Admin-C" ist nach den Vergabebestimmungen der DENIC e.G. für die Domain rechtlich verantwortlich, wenn der Kunde nicht oder nicht mehr existiert oder in Deutschland keinen allgemeinen Gerichtsstand hat."

1.3 Bei Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 3 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Domain aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt überprüfen Sie die Verfügbarkeit und schließen den Vorgang ab. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf 'Bestellung absenden' an uns absenden.

1.4 Verfügbakeit und Gestaltung eine erstandene Domain auf den Namen des Kunden als "Admin-C" ist nach dem Kauf binnen weniger Minuten Verfügbar. Sollte die Domain von einem vormaligen Besitzer oder einem vormaligen Hostinganbieter übertagen werden, kann dies mehrere Tage dauern. Wir bitten hier um Geduld. Die Domain muss beim vorherigen Domain-Inhaber und/oder Hostinganbieter gekündigt und freigegeben sein. Die neue/übertragene Domain ist leer und bei Aufruf erscheint eine Fehlermeldung. Das ist normal. Zur Funktionalität des Webauftrittes gehört ein Paket, das die Größe und Möglichkeiten des Webspace beschreibt. Diese sind beschrieben und werden mitbestellt. Sie regeln Leistungsumfang und Zahlweise. Diese Pakete beinhalten noch keine Dienstleistung der Webgestaltung. Die Dienstleistung der Gestaltung und Füllung der Domain mit Inhalten des Kunden ("Content") deckt der Webdesign-Vertrag ab.

1.5 Abnahme durch den Kunden. Der Kunde nimmt eine beauftragte Webseite nach Fertigstellung ab und bestätigt dies durch Uterschrift auf dem Webseiten-Abnahme-Protokoll. Speicherplatz, Code, zugekaufte Agenturbilder, Scripte, eingebettetes Multimedia und aller durch DOCF Inhouse | Media | Trainings erstellter Content bleibt bis zur vollständigen Abnahme und der vollständigen Bezahlung der Dienstleistungen und Services unser Eigentum. Wir behalten uns bei Störungen der Erfüllung eine Rückgängigmachung oder einen Stopp der Verfügbarhaltung serverseits vor ("Diskonnektierung")

2. Speicherung des Vertragstextes
 Den Vertragstext Ihrer Bestellung speichern wir. Sie können diesen vor der Versendung Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung auf „Drucken” klicken. Wir senden Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.


3. Eigentumsvorbehalt
 Die geleistete Gestaltungsarbeit unterliegt dem Copyright, auch nach Übergabe an den Kunden. Der Kundenseits gelieferte Content kann im Falle einer Störung  aufgrund von Backups und Versionierung wieder separat zur Verfügung gestellt werden, jedoch die Gesamtheit des Gestaltungspaketes, insbesondere zugekaufte Agenturbilder, Filme oder Templates bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum. Kunden können Abschlagsleistungen auf große Projekte leisten oder Ratenzahlung vereinbaren, gemeinsam finden wir eine Lösung.


4. Preise, Hostingebühren, Kosten bei Widerruf
  Alle Preise sind Endpreise, sie sind aufgrund des Schulungscharakters und der Kleinunternehmerregelung ohne gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Mindestbestellwert beträgt 2,99 Euro. Alle Preise sind Endpreise; Umsatzsteuer wird gemäß § 19 Abs. 1 UStG nicht erhoben.'


5. Bereitstellungsbedingungen, Traffic
  Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, bringen wir die ihre Domain und den (korrekt) darauf eingespielten Content binnen weniger Minuten nach Zahlungseingang  online. Laufende Arbeiten und Änderungen können, sofern nicht durch den Kunden oder Mitbewerber selbst durchgeführt, quasi live beobachtet werden. Sie wohnen der Erstellung des Content an Ihrem Computer bei. Dennoch werden in der Fertigungsphase Teile nicht darstellbar sein oder sind vorübergehend inaktiv. Das live-Verfahren empfiehlt sich nicht für bereits bei Suchmaschinen und im Umfeld beworbene oder anderweitig stark öffentlich frequentierte Seiten, in diesem Falle wird in einer Testumgebung entwickelt.

6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per Rechnung, per Lastschrifteinzug oder per Nachnahme. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.


7. Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gebrauchte Waren Gegenstand des Kaufvertrags sind und der Käufer nicht Verbraucher ist, wird die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, beträgt die Gewährleistungsfrist beim Kauf gebrauchter Sachen ein Jahr.


8. Datenschutz
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.

Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.

Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.

Ihre Rechte
 Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

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9. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden. Gerichtsstand ist Köln.